Forum

Voici une discussion qui a eu lieu le 8 août aux premières minutes du matin. Elle a eu lieu sur le canal IRC #linux-quebec. Le sujet était: Ne serait-ce pas le temps d'implémenter un vrai forum sur Linux-Québec? 

<Red-fox> linux-quebec.org c'est plus de politique que autre chose 
<Red-fox> ça prendrais un coté technique plus dévelopé
<ozz> laisses toi aller Red-fox
<ozz> le wiki est libre
<Red-fox> nan j'ai mal au doigts :/
<Red-fox> un forum technique serait déja un géan pas
<relaxe> forum au lieu de mailing list, red-fox ?
<ozz> forum+mailing
<Red-fox> ouai, ou garder la mailist list pour les message à l'interne
<relaxe> parce qu'on a des listes d'aides techniques depuis 10 ans
<Red-fox> ouai, elle était à la mode des anné 80
<ozz> l'un remplace pas l'autre
<relaxe> haha
<Red-fox> change "depuis" par "vieille de"
<relaxe> ozz, d'après moi, mailing list ça evrait être aussi un forum
<relaxe> avec les même messages
<Red-fox> je trouve que l'embiance est meilleur sur un forum
<relaxe> sinon, on fait juste diviser nos forces, avec des utilisateurs du forum et des utilisateurs de liste.
<Red-fox> passé des heure sur gmail, je sais pas... c'est pas tres optimal comme systeme
<relaxe> êtes vous d'accord que ça peut être la meme chose, les meme messages ?
<ozz> mettre moin de mailing alors
<relaxe> moins de mailing ? Je comprends pas...
<Red-fox> Red-fox, je sais pas, pour les news la mailing est pas remplacable, mais le soutien technique de question à la n00b, tsé on veut pas floodé les inbox à tlm
<ozz> beh moi et je pense que ca resume aussi la pensé de Red-fox les mailing pour le support ca le fait pas
<Red-fox> il a des subforum sur un forum, le coté "aide pour noob" a pas trop affaire à la mailing
<Red-fox> par exemple, si toute les question qu'on recevrai ici finirai dans une mailing, il a dequoi flooder un inbox :P
<Red-fox> et c'est pas toujours dequoi "d'intéressant" à avoir dans ta inbox 
<relaxe> je vois ce que tu veux dire
<relaxe> je me suis désabonné de 200 listes l'an passé....
<Red-fox> nice! quelqu'un m'a compris :/
<Red-fox> lol
<Red-fox> j'ai jamais été sur une mailling
<ozz> moi non plus
<ozz> ca me donne de l'urticaire
<Red-fox> mais je suis sur de multiple forum d'informatique
<relaxe> hmm
<relaxe> y'a des listes d'annonces
<Red-fox> pour moi un email ça sert pas à du soutien technique
<relaxe> c'est différent ça quand même, non ?
<Red-fox> ouai, ça c'est pas pareil
<ozz> la mailing moi je la vois plus comme de la communication avec le membre
<relaxe> sans farce, je comprends pas mal mieux maintenant
<Red-fox> genre la partie "news" du forum pourai avoir un script qui enverai automatiquement tout topic sur la mailing, ça du sens ça
<relaxe> je suis pas un utilisateur de forum - ça doit parraitre ;)
<Red-fox> je suis modo sur 2 forum d'info ;)
<relaxe> donc, pour être in ces jours-ci, faut absolument un forum
<relaxe> et pour pas que ça m'écoeure, faudra que je trouve un moyen de participer au forum par email.
<ozz> effectivement
...

La discussion s'est continuée jusqu'à ce qu'on me force à écrire cette page (et oui, c'est ma première apparition sur le site de LQ).

En d'autre mots:

Linux-québec est une communauté que je crois être un des meilleurs "groupes" d'utilisateurs Linux, bien que certaines personnes me diront que ce n'est pas vraiment un GUL... Je pense qu'en fait c'est le GUL qui forme un lien entre tous les autres GULs du Québec. Aussi, la source d'informations et de soutien technique des internautes linuxiens québécois. Croyez-moi, il n'y a pas grand site web québecois consacré à Linux aussi grandiose que LQ. Mais une chose manque, et cela je l'ai remarqué dès mon arrivée sur le canal IRC #linux-quebec il y a quelques années... où est le forum? On m'a répondu, "on a une mailing list". C'est bien. Je veux dire, c'est mieux que rien, c'est bon pour les messages internes, les nouvelles et autre trucs. Mais est-ce vraiment ce qui a de mieux pour ce qui en est du support technique? Linux est un OS qui demande un support continu, autant pour les utilisateurs expérimentés que les débutants ne sachant pas monter un simple cd. Sur IRC on a des cas semblabes tout les jours, voir toutes les heures. Sur la mailling-list peut-être, je ne sais pas car je ne m'y suis jamais inscrit. Sur un forum vous ne pensez pas que la question se pose? L'endroit ne serait-elle pas approprié? Je le crois, et je crois que des centaines d'utilisateurs linux vont chercher conseil et aide sur les forums européen. Pourquoi ne pas remplir ce vide dans Linux-Québec?

Mais bon je penses que la question à débattre est plus:

Pourquoi remplacer la mailing list par un forum?

La réponse est simple, pour être IN, hello on est en 2006, les mailings lists c'était bien à la mode il y a 10 ans! :P

Une mailing list, ça flood une boite de réception, c'est pas simple d'utilisation, tu deviens tout mélangé entre quelle discussion est quoi, les discussions ne se suivent pas. Mais bon tout ça je fais juste assumer, je n'ai jamais été dans une mailing list. J'ai toutefois été dans plusieurs forums, je suis présentement modérateur sur 2 forums d'informatique (québectuningpc.net et québecgeeks.net) et je dois vous dire que l'ambiance est vraiment ce qui a de meilleur dans le soutien technique. Tu arrives la, t'a un beau thème candy-eye, t'a tes sous-forums, les utilisateurs en ligne, les derniers messages sont clairement voyant soit par un différent logo ou un texte (le logo c'est la norme) et si tu a des messages privés, tu le vois dans le haut de page.

D'habitude un bon forum de soutien en info t'a des sections dans ce genre:

-Nouvelle

-Problèmes/soutien/aide

-Discussion générale/présentation..

-blabla

On retrouve en moyenne des sous-forum, dans ce cas on pourrait séparer soutien/aide par distro ou par type de problème. BlaBla est une section réservé à mettre ce qui entre pas dans le reste, parfois apellé flood ou spam, on essaie de garder le forum propre quand même :/. Ça resemble pas mal à la mailing list, mais en plus simple d'utilisation, surtout pour les débutants qui n'ont aucune idée comment fonctionne une mailing list et sont tout mélangés quand ils cliquent sur "forum" sur la page d'accueil et tombent sur ce qui semble être des archives de groupes de discutions des années 90...

Je pense que mon point est passé, reste à le défendre, j'ai sûrement d'autres points à apporter mais ça vient pas....

Red-fox

Mise en oeuvre

phpBB

Simple Machines Forum

PunBB

Tiki CMS/Groupware

Drupal

forum (last edited 2006-08-19 17:59:33 by RobinMillette)