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connexion dsl symaptico..."pid-ppoe"

Rebonjour à toutes et tous... 
mon pote est toujours en galère pour se connecter à 
l'internet, mais on avance...(cf les posts précedents plus 
bas). 
On a suivi la démarche bien expliquée sur mlug.ca pour 
configurer le client ppoe avec rp-ppoe.J'ai fait entrer à 
mon ami exactement ce qui est sur ce tutorial, à savoir 
nom d'utilisateur, mot de passe, et surtout les valeurs de 
DNS(là je sais pas si c'est bon, d'après l'auteur du 
tutorial elles sont valables pour tout utilisateur), puis 
firewall standalone... 
Pas de connexion une fois tapé adsl-start, et qu'il essaie 
d'ouvrir une fenêtre konquéror...adsl-status lui indique 
que le lien n'est pas établi, et qu'il y a un problème de 
lecture du pid-ppoe...quesako qu'on peut faire avant qu'il 
ne craque et repasse sous windob?(qui grâce aux....de 
symaptico ne nécessite aucune manip pour la 
connection...grrr). 
Ah oui, je me disais qu'il serait peut être bon qu'il 
rencontre un(e) linuxien(e) sur place à Montréal...votre 
calendrier mantionnant une installparty, mais loin de chez 
lui à Sherbrooke cette fin de semaine.Je lui ai conseillé 
d'aller trainer ses guètres à l'intertainment café...?? 
Merci de votre aide!! et oubliez pas vot' collant avant de 
sortir chez le dépanneur ;) (ah ce que j'ai envie de 
revenir...)