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mon modem ne decroche pas



comme l'indique le sujet j'ai un probleme avec mon modem.

C'est olitec self memory 33600
apparemment linux le trouve sur cua3 (com4 il me semble).
les diodes  on,rts,cts,dtr s'allument mais le modem
ne decroche pas la ligne. je ne sais plus quoi faire.
j'ai essayé de le configurer avec netconf et netcfg aucun des deux ne fonctionne.
 les version de linux que j'ai essayées pour cela sont:
-Redhat 6.0
-mandrake 7.0
-mandrake 7.02

si quelqu'un peut m'aider merci d'avance.