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connection du modem impossible



salut,

j'ai toujours un probleme avec la configuration de mom modem. j'ai le RED HAT 6.0 et j'ai essaye de configurer ma connection avec <netcfg>. j'ai tout bien configurer selon moi. au fait mon FAI c proxyma je n'ai donc pas besoin de DNS primaire. mais le probleme est que a la fin quand je tape <usernet &> je n'entends meme pas mon modem et quand je fais <tail -f /var/log/messages>
il y a la les lignes :
" pppd 2.3.7 standard by root, uid 0
  device modem is locked by pid ( et 5 chiffres)
  exit "
qui defilent et je ne sais vraiment pas ou se trouve le probleme. j'ai essaye de configuere aussi avec <linuxconf> mais le probleme reste le meme.
peut etre que le modem n'a pas ete configure ou reconnu.
au fait j'ai un modem CIRRUS CLM data fax/voice et dans le cas ou il serait un `winmodem` est ce que si j'enleve le jumper pnp il pourrait marcher ???
merci d'avance BYE !